Kebijakan Privasi

01Pendahuluan

Bankir Academy menghormati privasi dan berkomitmen melindungi data pribadi pengguna, peserta, instruktur, mitra, calon kandidat, pelanggan institusi, pengunjung situs, serta pihak lain yang berinteraksi dengan layanan kami.

Kebijakan ini perlu dibaca bersama Syarat dan Ketentuan, informasi program, formulir persetujuan, perjanjian kerja sama, serta pemberitahuan privasi khusus yang mungkin diberikan untuk kegiatan tertentu.

02Cakupan Kebijakan

Kebijakan ini berlaku terhadap pemrosesan data melalui:

• situs bankiracademy.co.id, halaman, subdomain, formulir, dan akun pengguna;
• Learning Management System, kelas daring, webinar, pelatihan tatap muka, asesmen, sertifikat, dan materi digital;
• layanan Banking Solution, Capacity Building, Talent Solutions, Job Connect, CSR, Bakti Pendidikan, dan Bakti UMKM;
• email, telepon, WhatsApp, media sosial, formulir pendaftaran, survei, dan kanal dukungan resmi;
• kegiatan kolaborasi bersama bank, BPR/BPRS, perusahaan, sekolah, kampus, komunitas, atau mitra lainnya.

03Jenis Data yang Dapat Dikumpulkan

Data yang dikumpulkan bergantung pada layanan yang digunakan dan dapat meliputi:

1. Data identitas: nama, tempat dan tanggal lahir, jenis identitas, nomor identitas apabila benar-benar diperlukan, serta foto profil.
2. Data kontak: email, nomor telepon, alamat korespondensi, dan akun media sosial.
3. Data akun: nama pengguna, kata sandi terenkripsi, preferensi, status keanggotaan, dan riwayat akses.
4. Data pendidikan dan pekerjaan: sekolah, perguruan tinggi, jurusan, perusahaan, jabatan, pengalaman, CV, portofolio, dan kompetensi.
5. Data program: kehadiran, hasil kuis atau asesmen, tugas, progres belajar, sertifikat, umpan balik, dan komunikasi dengan fasilitator.
6. Data transaksi: program yang dibeli, nilai transaksi, waktu pembayaran, status verifikasi, dan informasi penagihan. Informasi kartu atau rekening tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
7. Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, log aktivitas, identifikasi sesi, cookie, halaman yang dikunjungi, dan data keamanan.
8. Dokumentasi: foto, video, rekaman suara, testimoni, dan materi kegiatan berdasarkan pemberitahuan atau persetujuan yang relevan.

04Sumber Perolehan Data

Data dapat diperoleh langsung dari pengguna, dari institusi yang mendaftarkan peserta, dari mitra program, dari penggunaan sistem, dari penyedia pembayaran, atau dari sumber yang secara sah tersedia untuk publik.

Pihak yang memberikan data orang lain wajib memastikan bahwa pemberian data tersebut memiliki kewenangan atau dasar yang sah dan bahwa pemilik data telah memperoleh informasi yang memadai.

05Tujuan Pemrosesan Data

Bankir Academy dapat memproses data untuk:

• membuat dan mengelola akun;
• memverifikasi pendaftaran, transaksi, kehadiran, dan identitas peserta;
• menyediakan kelas, LMS, materi, asesmen, sertifikat, konsultasi, dan dukungan;
• menghubungkan kandidat dengan peluang kerja berdasarkan persetujuan dan ketentuan layanan;
• menyusun laporan program, analisis pembelajaran, evaluasi, dan tindak lanjut;
• mengirim pemberitahuan operasional, perubahan jadwal, pengingat, dan informasi layanan;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, perjokian, gangguan sistem, dan pelanggaran keamanan;
• memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, pembukuan, audit, dan penyelesaian sengketa;
• meningkatkan kualitas konten, fitur, layanan, keamanan, serta pengalaman pengguna;
• menyampaikan promosi atau rekomendasi program sesuai persetujuan atau dasar yang sah.

06Dasar Pemrosesan

Pemrosesan dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar yang sesuai, antara lain persetujuan yang sah, pelaksanaan perjanjian, pemenuhan kewajiban hukum, pelindungan kepentingan vital, pelaksanaan tugas untuk kepentingan umum apabila relevan, atau kepentingan sah dengan tetap memperhatikan hak pengguna.

Apabila pemrosesan bergantung pada persetujuan, pengguna dapat menarik persetujuan melalui kanal resmi. Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik.

07Cookie dan Teknologi Serupa

Situs dapat menggunakan cookie wajib, fungsional, analitik, dan pemasaran untuk menjaga sesi, mengingat preferensi, mengukur penggunaan, meningkatkan keamanan, dan memahami efektivitas layanan.

Pengguna dapat mengatur cookie melalui browser atau pusat preferensi cookie apabila tersedia. Menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan beberapa fungsi situs tidak berjalan secara optimal.

08Pengungkapan kepada Pihak Lain

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• penyedia hosting, LMS, cloud, konferensi video, email, WhatsApp, analitik, pembayaran, dan dukungan teknologi;
• instruktur, mentor, asesor, panitia, dan mitra pelaksana sesuai kebutuhan program;
• institusi pendaftar atau pemberi program untuk pelaporan yang telah disepakati;
• perusahaan perekrut atau mitra Job Connect hanya untuk kandidat yang mengikuti proses terkait;
• auditor, penasihat profesional, regulator, aparat, atau pengadilan apabila diwajibkan hukum;
• pihak dalam restrukturisasi, penggabungan, pengalihan usaha, atau transaksi korporasi yang sah.

Kami tidak menjual data pribadi kepada pengiklan.

09Transfer dan Penyimpanan Lintas Wilayah

Beberapa penyedia teknologi dapat menyimpan atau memproses data pada pusat data di luar wilayah Indonesia. Dalam kondisi tersebut, Bankir Academy akan menerapkan langkah yang wajar dan sesuai hukum untuk memastikan tingkat pelindungan data yang memadai, termasuk pengaturan kontraktual dan penilaian terhadap penyedia.

10Retensi dan Penghapusan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, masa layanan, kewajiban administrasi, pembukuan, perpajakan, audit, keamanan, penanganan keluhan, dan jangka waktu yang diwajibkan peraturan.

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dimusnahkan, dianonimkan, atau dibatasi penggunaannya sesuai kemampuan sistem dan kewajiban hukum yang berlaku.

11Keamanan Data

Bankir Academy menerapkan langkah administratif, teknis, dan organisasional yang proporsional, seperti pembatasan akses, autentikasi, pencatatan aktivitas, enkripsi pada kondisi tertentu, pencadangan, pembaruan sistem, pengelolaan vendor, dan edukasi personel.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kata sandi, OTP, perangkat, tautan kelas, dan kredensial aksesnya.

12Hak Subjek Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat mengajukan permintaan untuk:

• memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang meminta data, dasar kepentingan, tujuan permintaan, dan akuntabilitas pihak terkait;
• mengakses atau memperoleh salinan data pribadi;
• melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;
• mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data dalam kondisi yang diperbolehkan hukum;
• menarik persetujuan;
• mengajukan keberatan terhadap keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis apabila relevan;
• membatasi pemrosesan secara proporsional;
• mengajukan pengaduan dan menuntut ganti rugi sesuai mekanisme hukum;
• memperoleh dan menggunakan data dalam format yang lazim serta dapat dibaca sistem apabila persyaratannya terpenuhi.

Kami dapat meminta verifikasi identitas dan menolak atau membatasi permintaan yang tidak sah, berlebihan, mengganggu hak pihak lain, atau dikecualikan oleh peraturan.

13Data Anak dan Peserta di Bawah Umur

Program untuk peserta di bawah umur dilaksanakan dengan perhatian khusus. Pendaftaran, dokumentasi, komunikasi, dan pemrosesan data dapat memerlukan persetujuan orang tua, wali, sekolah, atau pihak yang berwenang sesuai karakter program dan ketentuan hukum.

Kami berupaya membatasi data anak, menghindari publikasi berlebihan, dan menerapkan pengaturan akses yang lebih ketat.

14Komunikasi Transaksional dan Pemasaran

Kami dapat mengirim pesan operasional mengenai akun, transaksi, jadwal, keamanan, sertifikat, atau perubahan layanan. Pesan tersebut merupakan bagian dari pelaksanaan layanan.

Komunikasi promosi dapat dihentikan melalui tautan berhenti berlangganan, pengaturan akun, atau permintaan kepada kontak resmi. Penghentian promosi tidak otomatis menghentikan pesan transaksional.

15Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs dapat memuat tautan atau integrasi pihak ketiga. Kebijakan privasi pihak tersebut berlaku terhadap layanan yang mereka kelola. Pengguna disarankan membaca kebijakan mereka sebelum menyerahkan data.

16Insiden Pelindungan Data

Apabila terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi, Bankir Academy akan melakukan penilaian, pengendalian, pemulihan, dokumentasi, dan pemberitahuan kepada pihak yang relevan sesuai tingkat risiko serta kewajiban hukum yang berlaku.

17Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan, teknologi, praktik operasional, kebutuhan keamanan, atau perubahan hukum. Tanggal versi terbaru akan dicantumkan pada halaman ini dan perubahan material akan diinformasikan secara wajar.

18Kontak, Permintaan Hak, dan Pengaduan

Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui:

Sertakan nama, kontak terdaftar, hubungan dengan Bankir Academy, jenis permintaan, serta informasi pendukung. Kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk mencegah pengungkapan data kepada pihak yang tidak berwenang.